Toàn cầu hóa, quốc tế hóa là xu thế tất yếu của thời đại. Xu thế đó đã đặt ra cho mỗi quốc gia trên thế giới nhiệm vụ lớn về phát triển kinh tế, xã hội để có thế đứng vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Những quốc gia phát triển trên thế giới như: Mỹ, Nhật, Trung Quốc..đã thành công nhờ biết phối hợp tốt giữa nhà sản xuất và nhà nghiên cứu trường- viện góp sức tạo ra những sản phẩm có chất lượng, dịch vụ tốt…đến tận tay người tiêu dùng, từ đó  nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình, trở thành những cường quốc. Học tập những kinh nghiệm của các quốc gia đó cùng với sự tìm tòi, nghiên cứu thực tiễn tại Việt Nam, Hưng Thịnh đã đặt ra chiến lược cho hoạt động của mình với phương châm “Mức độ hài lòng của khách hàng là thước đo sự thành công của chúng tôi’. Chương trình hành động cụ thể  như sau:

Quan điểm kinh tế: Tại sao sản phẩm hàng hóa đến với người tiêu dùng có giá thành khá cao gần gấp 3 lần so với giá gốc?. Thứ nhất chi phí  thương mại đã trải qua nhiều lớp trung gian. Thứ 2 chi phí duy trì hoạt động như mặt bằng showroom, nhân sự sale hậu mãi. Thứ 3 chi phí  truyền thông  sản phẩm đến người tiêu dùng hầu như thông qua các kênh dịch vụ quản cáo. Quan điểm của Hưng Thịnh “ Mua tận gốc bán tận nơi, tư vấn thiết kế đi đôi hiệu quả” mang tới mục tiêu cho khách hàng giá thành thấp nhất, tiết kiệm chi phí thời gian công sức đi lại, khách hàng có thể ngồi tại nhà xem sản phẩm trực tuyến sau đó đến showroom giao dịch trực tiếp hoặc giao dịch online, giảm tối đa các chi phí không cần thiết nhằm mang đến sản phẩm có giá thành chấp nhận được và làm hài lòng khách hàng.

Quan điểm công nghệ và hậu mãi chuyên nghiệp: Khách hàng mong muốn SP họ chọn phải bền đẹp, dễ sử dụng  lắp ráp và dể sửa chữa, trên thực tế vấn đề này chưa được người tiêu dùng tin tưởng tuyệt đối bởi lẻ: Thứ nhất do nơi sx chưa hoàn thiện các khâu chất lượng và KCS. Thứ hai là người đứng  bán hàng chưa am tường thiết bị  hạn chế chuyên môn để tư vấn sử dụng thiết bị hiệu quả, cũng như vấn đề hậu mãi  không đáp ứng lòng mong đợi của người tiêu dùng. Điều này tạo tâm lý – bất an khi chọn sản phẩm. Để đáp ứng yêu cầu này Hưng Thịnh tập trung quan tâm đội ngũ kỹ sư có chuyên môn cao tư vấn chọn lựa sản phẩm đúng mục đích bên cạnh đó đội ngũ này  luôn tận tâm hỗ trợ kỹ thuật sẳn sàng thi công lắp đặt bảo trì đảm bảo an toàn trong thời gian sử dụng và bảo hành đáp ứng giải quyết công việc thời gian ngắn nhất.

Truyền tải thông tin khai thác sd thiết bị: Theo nguồn thông tin người tiêu dùng đã góp ý trên truyền hình HTV7:  Sản phẩm đến với người tiêu dùng cần đầy đủ  thông tin như chức năng phạm vi sử dụng và hướng dẫn sử dụng. Hầu hết thông tin đến người dân rất ít, trong khi đó nhu cầu sử dụng sản phẩm nâng cao đời sống nâng hiệu quả công việc đang có nhu cầu lớn.  Để giải quyết  thực tế này Hưng Thịnh thực hiện như sau: Mỗi sản phẩm- dịch vụ Hưng thịnh cung cấp được truyền tải đến khách thông qua kênh thông tin Internet, cung cấp TT trực tiếp tại showroom hoặc gửi thư trực tiếp đến địa chỉ người tiêu dùng Mỗi sản phẩm do Hưng Thịnh cung cấp đều có tài liệu hướng dẫn cụ thể.

Đào tạo công nghệ cao phục vụ nhu cầu xã hội:  Xu thế đám đông đã ảnh hưởng đến phân luồng nguồn nhân lực trong thời kỳ công nghiệp hóa và hội nhập quốc tế, cụ thể học sinh đang tập trung học  nhóm ngành hot Kinh tế, trong khi đó nguồn lực kỹ thuật đang bị co lại.Lý do thứ nhất là nguồn thu nhập sau khi ra trường  của các em ở lĩnh vực kinh tế có lương cao hơn ngành khác. Thứ 2 chương trình đào tạo kỹ thuật của một số đơn vị còn bó hẹp và lỗi thời chưa đáp ứng nhu cầu xã hội. Hiện nay hệ thống máy sản xuất sử dụng thiết bị công nghệ cao vì vậy việc tiếp cận định hướng đào tạo gắn liền với sản xuất và thực tiển là cần thiết. Nếu đào tạo theo hướng cũ sẽ không đáp ứng công nghệ cao nên các công việc có tính chất công nghệ cao đều do chuyên gia nước ngoài phụ trách. Đa số nhân lực  VN làm việc ở các công việc thông thường nên có nguồn thu hập thấp.Nhận thức điều này hưng thịnh đang tập trung lắp ráp chế tạo thiết bị phục vụ đào tạo tiếp cận thực tiển, hy vọng các đơn vị đào tạo và người học có góp ý để sản phẩm hoàn thiện